Клиент — ИТ-директор промышленного холдинга, три года руководивший заменой западной ERP на отечественную платформу: пять производственных площадок, несколько тысяч пользователей, бюджет уровня совета директоров.
После завершения проекта его функция сводилась к поддержке системы. Цель — перейти на сторону разработчика и влиять на продукт, а не на его внедрение.
Мы исходили из того, что наиболее дефицитная компетенция на рынке отечественного ПО — опыт миграции со стороны заказчика.