Клиент - успешный руководитель из традиционного банка с глубоким пониманием потребностей малого бизнеса - осознавал тренд на цифровизацию финансовых услуг. Его цель - не просто сменить банк, а совершить качественный скачок в компанию, где технологии являются не вспомогательным инструментом, а ядром бизнес-модели. Ему была важна роль, позволяющая напрямую влиять на создание продуктов нового поколения для знакомого ему сегмента МСБ.
Мы сфокусировались на поиске не просто «технологичного банка», а компании, которая переосмысливает подход к обслуживанию бизнеса с помощью digital.
1. Анализ финтех-ландшафта: рассмотрели не только необанки, но и технологичные подразделения крупных банков, инвестиционные и страховые финтехи. Критерием была не просто «инновационность», а наличие системной продуктовой культуры, основанной на гипотезах и данных.
2. Идентификация идеального партнера: «Точка Банк» была идентифицирована как ключевой игрок, чья миссия — построить «банк внутри бизнес-процессов» клиента. Для этого им критически не хватало экспертов, которые понимают бизнес-клиента не по отчетам, а из первых рук.
3. Позиционирование как носителя инсайтов: Мы представили клиента не как «продажника», а как носителя глубинных инсайтов о МСБ, чей опыт в поле (общение с сотнями предпринимателей) бесценен для построения гипотез, которые потом будут тестировать data scientists и продуктовые дизайнеры.